Mobile / แอป
duel7 เก็บและใช้ข้อมูลของคุณเฉพาะเพื่อให้บริการบัญชีและช่องทางการทำรายการที่คุณเลือก การเข้าถึงและสิทธิ์การใช้งานขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นของคุณ และเราพร้อมชี้แจงทุกขั้นตอนเมื่อคุณต้องการ
เราเก็บข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตนและการให้บริการบัญชีเท่านั้น ได้แก่ ชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และข้อมูลรายการทางการเงินที่เกิดขึ้นผ่านช่องทาง PromptPay หรือ Bank Transfer ที่คุณเลือกใช้ ข้อมูลเหล่านี้ถูกใช้เพื่อดำเนินการบัญชี ตรวจสอบรายการฝากและถอนเงิน และติดต่อคุณเมื่อมีเรื่องสำคัญเกี่ยวกับบัญชี เราไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่เปิดเผยข้อมูลของคุณให้กับบุคคลภายนอก ยกเว้นในกรณีที่กฎหมายกำหนดหรือที่จำเป็นเพื่อประมวลผลรายการทางการเงินผ่านผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้รับอนุญาต การเข้าถึงข้อมูลภายในองค์กรจำกัดเฉพาะบุคลากรที่มีหน้าที่เกี่ยวข้องโดยตรง สิทธิ์ในการเข้าถึงและใช้บริการของคุณขึ้นอยู่กับกฎหมายและข้อบังคับที่บังคับใช้ในประเทศหรือเขตอำนาจศาลที่คุณพำนักอยู่ หากคุณไม่แน่ใจว่ากฎหมายท้องถิ่นของคุณอนุญาตการใช้บริการหรือไม่ เราแนะนำให้ตรวจสอบก่อนเปิดบัญชี
นโยบายนี้มีผลกับข้อมูลที่คุณให้ไว้โดยตรงผ่านบัญชี duel7 ของคุณ รวมถึงข้อมูลที่เกิดจากการใช้งานจริงบนแพลตฟอร์ม ทั้งผ่านมือถือและเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์ นโยบายนี้ไม่ครอบคลุมการดำเนินการของเว็บไซต์หรือบริการภายนอกที่คุณเข้าถึงผ่านลิงก์บนแพลตฟอร์มของเรา
ข้อมูลล็อกอิน ประวัติการใช้งาน และการตั้งค่าบัญชีของคุณอยู่ภายใต้นโยบายนี้ทั้งหมด เราจัดเก็บข้อมูลเหล่านี้เพื่อให้คุณใช้บริการได้อย่างต่อเนื่องและปลอดภัย
บันทึกการฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay หรือ Bank Transfer ถูกเก็บไว้ตามที่กฎหมายกำหนด และคุณสามารถขอตรวจสอบผ่านช่องทางซัพพอร์ตได้ตลอดเวลา
ข้อมูลที่เกิดจากการใช้งานเนื้อหาภายใน เช่น การเลือกเกมหรือการตั้งค่าการแสดงผล ถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อมูลบัญชีและอยู่ภายใต้นโยบายนี้
ลิงก์หรือบริการของบุคคลที่สามที่ปรากฏบนแพลตฟอร์มมีนโยบายความเป็นส่วนตัวของตนเอง เราไม่มีส่วนรับผิดชอบต่อการจัดการข้อมูลของบริการเหล่านั้น
คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับบัญชีของคุณได้ทุกเมื่อ หากพบว่าข้อมูลไม่ถูกต้อง คุณสามารถแจ้งให้เราแก้ไขได้ผ่านช่องทางซัพพอร์ต ทั้งนี้ การดำเนินการบางอย่างอาจต้องผ่านขั้นตอนยืนยันตัวตนตามที่ระบุในหน้าบัญชีของคุณ หากคุณต้องการลบบัญชีหรือขอให้เราหยุดใช้ข้อมูลของคุณในบางส่วน โปรดติดต่อทีมซัพพอร์ตโดยตรง เราจะดำเนินการตามคำขอของคุณภายใต้ขอบเขตที่กฎหมายท้องถิ่นของคุณอนุญาต สิทธิ์เหล่านี้ไม่ได้มีผลอัตโนมัติในทุกเขตอำนาจศาล ดังนั้นผลลัพธ์จึงขึ้นอยู่กับบริบทของคุณด้วย
เข้าหน้าบัญชีของคุณเพื่อดูข้อมูลที่บันทึกไว้ หรือส่งคำขอผ่านซัพพอร์ตเพื่อรับสำเนาข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณโดยเฉพาะ
หากชื่อ อีเมล หรือข้อมูลติดต่อในบัญชีไม่ตรงกับความเป็นจริง แจ้งซัพพอร์ตพร้อมหลักฐานประกอบ ทีมงานจะดำเนินการแก้ไขตามขั้นตอนที่กำหนด
หากไม่แน่ใจว่าข้อมูลใดถูกเก็บไว้หรือถูกใช้อย่างไร ติดต่อเราได้โดยตรงผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่ระบุในหน้าติดต่อ เราพร้อมชี้แจงอย่างตรงไปตรงมา
คุณสามารถขอปิดบัญชีและลบข้อมูลได้ โดยแจ้งผ่านช่องทางซัพพอร์ต ทั้งนี้ข้อมูลบางส่วนอาจต้องเก็บไว้ตามที่กฎหมายกำหนด
หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว ต้องการขอดูข้อมูล หรือต้องการยื่นคำขอแก้ไข ช่องทางด้านล่างนี้เป็นช่องทางที่ทีมงานรับเรื่องโดยตรง โปรดระบุหัวข้อให้ชัดเจนว่าเกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนตัว เพื่อให้ดำเนินการได้ถูกต้องและรวดเร็ว
ส่งคำขอที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา ระบุชื่อบัญชีและประเด็นที่ต้องการเพื่อให้ทีมงานติดตามได้ทันที
เปิดหน้าต่างแชทในแพลตฟอร์มและเลือกหัวข้อ 'ข้อมูลบัญชี' เพื่อพูดคุยกับทีมซัพพอร์ตโดยตรงเกี่ยวกับสิทธิ์หรือคำถามด้านนโยบาย
ล็อกอินเข้าบัญชีของคุณแล้วไปที่หัวข้อ 'ความช่วยเหลือบัญชี' เพื่อกรอกแบบฟอร์มคำขอที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวโดยเฉพาะ
เราออกแบบกระบวนการเก็บข้อมูลให้เก็บเฉพาะสิ่งที่จำเป็นจริงๆ ไม่สะสมข้อมูลที่ไม่มีประโยชน์ต่อการให้บริการ และไม่แชร์ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดกับบุคคลภายนอก ทุกคำขอที่เข้ามาผ่านช่องทางซัพพอร์ตจะถูกบันทึกและติดตามจนเสร็จสิ้น
เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าบัญชีและปรับปรุงการแสดงผลในแต่ละครั้งที่คุณใช้งาน คุณสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ได้จากเบราว์เซอร์ของคุณโดยตรง
ข้อมูลบัญชีถูกเข้ารหัสและเข้าถึงได้เฉพาะทีมงานที่มีสิทธิ์เท่านั้น หากคุณสังเกตเห็นกิจกรรมที่ผิดปกติในบัญชี แจ้งซัพพอร์ตได้ทันที
ข้อมูลบัญชีและรายการทางการเงินถูกเก็บไว้ตามที่กฎหมายกำหนด เมื่อบัญชีถูกปิดและครบกำหนดตามกฎหมาย ข้อมูลที่ไม่จำเป็นจะถูกลบออกจากระบบ
หากนโยบายนี้มีการแก้ไข เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านบัญชีหรืออีเมลที่คุณลงทะเบียนไว้ การใช้งานต่อเนื่องหลังแจ้งเปลี่ยนแปลงถือว่าคุณรับทราบนโยบายใหม่
รวมคำถามที่ได้รับบ่อยเกี่ยวกับการเก็บข้อมูล สิทธิ์ของคุณ และวิธีติดต่อทีมงานเมื่อมีข้อสงสัยเรื่องข้อมูลส่วนตัว หากไม่พบคำตอบที่นี่ ติดต่อซัพพอร์ตได้โดยตรง
เราเก็บชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และบันทึกรายการทางการเงินที่เกิดผ่านช่องทางที่คุณเลือก เช่น PromptPay หรือ Bank Transfer ข้อมูลเหล่านี้ใช้เพื่อดำเนินการบัญชีเท่านั้น ไม่นำไปใช้ในเชิงพาณิชย์กับบุคคลภายนอก
ล็อกอินเข้าบัญชีแล้วไปที่หัวข้อ 'ความช่วยเหลือบัญชี' หรือส่งคำขอผ่านช่องทางซัพพอร์ตโดยระบุว่าต้องการตรวจสอบข้อมูลส่วนตัว ทีมงานจะดำเนินการตามขั้นตอนยืนยันตัวตนก่อนส่งข้อมูลให้คุณ
ติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล พร้อมแนบหลักฐานประกอบ เช่น สำเนาเอกสารที่เกี่ยวข้อง ทีมงานจะตรวจสอบและแก้ไขให้ถูกต้อง การแก้ไขข้อมูลบางประเภทอาจต้องผ่านขั้นตอนยืนยันเพิ่มเติม
ใช่ นโยบายนี้มีผลกับการใช้งานทุกช่องทาง ไม่ว่าจะเป็นเบราว์เซอร์บนมือถือหรือคอมพิวเตอร์ ข้อมูลที่เกิดจากการเข้าถึงผ่านมือถือถูกจัดการภายใต้มาตรฐานเดียวกันกับการใช้งานบนช่องทางอื่นทั้งหมด
ยื่นคำขอผ่านช่องทางซัพพอร์ตโดยระบุว่าต้องการปิดบัญชีและลบข้อมูล ทีมงานจะแจ้งขั้นตอนและระยะเวลาที่จำเป็น ทั้งนี้ข้อมูลบางส่วนอาจต้องเก็บไว้ตามที่กฎหมายกำหนดก่อนลบออกจากระบบ
เราจะส่งการแจ้งเตือนผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้หรือแสดงประกาศในหน้าบัญชีของคุณ แนะนำให้ตรวจสอบบัญชีเป็นประจำเพื่อรับทราบการอัปเดตนโยบายที่อาจกระทบสิทธิ์ของคุณ